Бизнес-психолог Альберт Казарян о том, как достигать поставленных целей и правильно инвестировать в себя
«Предприниматель – тот, кто ищет свободы и стремится к росту»
Бизнес — это, в основном, про деньги. Психология — про состояние души. Как эти две параллельные вселенные могут пересекаться?
Смотрите, что такое психология? Это, переводя на простой понятный язык, образ мыслей. Считается, что первыми психологами были философы. Современный человек может быть по призванию и основной профессии врачом, полководцем, политиком, ученым, или, например, изготавливать мебель. Любой из этих людей гипотетически может стать бизнесменом. Но лишь тогда, когда он станет мыслить как бизнесмен. Если его мысли нацелены на профессиональный рост и получение прибыли. Вот здесь как раз вступает в силу психология. Ибо успешный бизнес предполагает как работу над собой, так и регулярную коммуникацию с сотрудниками и партнерами. От которой во многом зависит конечный результат и стабильное развитие бизнес-проекта. Как показывает весь мировой опыт, самыми успешными бизнесменами становятся те, кто обладает стратегическим мышлением и твердым характером. Если хоть одна из этих составляющих выпадает или пропадает на каком-то этапе, следует провал. Здесь в основе, как ни крути, тоже лежит психология.
Существует определенный набор качеств: склонность к риску; готовность к нестандартным ситуациям; активность (экстраверсия); независимость в принятии решений и некоторая импульсивность; быстрая переключаемость в условиях многозадачности…. Некоторые из этих качеств могут быть частично врожденными или приобретенными. Но без них, как многие считают, нечего даже пытаться начинать бизнес. Вы не согласны?
Не согласен. Понимаете, в том то и дело, что у очень многих людей существуют внутренние тормоза, которые мешают им заняться тем, чем они хотели и могли бы заниматься. Психологические тормоза можно преодолеть. Но для этого человек должен сделать выбор и принять принципиальное решение – это мое, а это не мое. Здесь психолог может при помощи специальных методик оценить ситуацию, помочь человеку выявить те или иные качества, либо подтвердить их отсутствие. Но если хоть какие-то из этих качеств есть в наличии (как у большинства людей), их можно развивать. Например, инициативность будет проявляться у экстраверта, что сильно зависит от врожденных особенностей. Однако есть множество примеров развития этой компетенции с помощью тренингов, когда человек очень мотивирован в проявлении инициативы. Сейчас у всех на слуху пример Дональда Трампа. У него многие из этих качеств, вами перечисленных, весьма ярко выражены. Они помогли ему по жизни выходить из самых сложных перипетий. Потому Трамп не просто состоялся как успешный бизнесмен, но и стал тем, кем он стал. Я не рассматриваю сейчас все, что он делает, с точки зрения симпатий или антипатий. Это субъективные оценки. Моя задача как психолога – сделать акцент на том, что позволяет человеку добиться поставленных целей при определенном наборе качеств. Чтобы он сам смог реализовать эти качества, изменить свою жизнь к лучшему.
А кому все же не стоит заниматься бизнесом?
В первую очередь, людям, которые не готовы рисковать своим настоящим ради будущего. Для многих гораздо привлекательнее выглядит развитие в роли специалиста, условно «горизонтальное», а не «вертикальное». Предприниматель – это ведь не тот, кто ищет стабильности в жизни, а тот, кто стремится к высоким достижениям и личной свободе. Как Трамп, как Илон Маск и другие известные бизнесмены. Все они прошли через взлеты и падения. Памятуя о том, что живая рыба всегда плывет против течения.
«Профессиональный психолог не должен давать никаких советов»
Хорошо. Допустим, человек придет к вам и скажет: «У меня куча идей. Есть деньги, это вообще не проблема. Но мне трудно начать новое дело. Я боюсь порвать с прошлым. Боюсь осуждения, если вдруг не получится». Вы же не станете просто ему советовать: посмотри вокруг, мир прекрасен, у тебя все получится… Насколько ваши методики эффективны, насколько им можно доверять? И главное — способны ли они в корне повлиять на мысли конкретного человека. Не забывая при этом, что мышление абсолютного большинства людей — довольно консервативная штука.
Начнем с того, что я вообще никаких советов не даю. И уж, тем более, не являюсь магом или чародеем. Знаю, что это весьма распространенное мнение о психологах. Многие и вправду хотят получить от нас некую волшебную таблетку, которая позволит им избавиться от всех проблем – перестать бояться, научится самостоятельно принимать решения, их исполнять и пр. Но это так не работает. Потому я всегда призываю своих клиентов: если вы пришли к психологу и просите у него помощи, перестаньте верить в чудо, настройтесь на серьезную совместную работу, которая наверняка потребует от вас больших усилий и концентрации. Только так мы сможем добиться результата. Как правило, уже в первые минуты разговора я четко вижу, кто готов сделать осознанный выбор, а кто – нет. С первыми тут же начинаю работать, вторым честно говорю: нет, извините, у нас с вами не получится на данном этапе. Кстати, вы упомянули такой фактор, как боязнь осуждения. Это одна из самых тяжелых проблем на этапе принятия решений, для очень многих людей. Но и с ней тоже можно и нужно работать. У меня в этом плане есть позитивные кейсы, когда люди сами приходили к пониманию того, что их успех или неудача во многом является плодом их же собственных решений, на которые никто не должен влиять, кроме их самих.
К слову, про кейсы. С какими проблемами брестчан, которые приходят на консультацию, вам чаще приходится сталкиваться?
«Не знаю, чего хочу», «Не могу найти себя», «Зачем я здесь?», «В чем мое предназначение?», «Знаю цель, но не двигаюсь», «Хочу финансовую стабильность»… То бишь, это неуверенность в себе, трудности с самоопределением, поиск смысла жизни. Вместе мы исследуем мысли, чувства, паттерны поведения. Я предлагаю профессиональный взгляд, объясняю возможные причины трудностей, предлагаю конкретные техники и стратегии для изменений. Но, подчеркиваю, итоговое решение все равно должен принять сам человек. Мне в этом смысле очень нравится древняя японская поговорка: «Подумав, решайся. Решившись, не думай». Именно такой подход позволяет преодолеть трудности роста и страх неудачи.
Альберт, давайте все же вернемся к тому, с чего мы начали. Инвестиции чаще ассоциируются с вложением денег в конкретные проекты, в сделки с недвижимостью, в ценные бумаги и т.д. А вы, по сути, предлагаете инвестировать в душу, в свой внутренний мир? Что насчет окупаемости?
Не совсем так. На мой взгляд, бизнес-психология – гораздо более широкое понятие. Существует популярное мнение, что инвестиции в себя – это про то, что не стоит отказывать себе в удовольствии и наслаждаться жизнью. На самом деле, следовать таким принципам не эффективно, поскольку инвесторы стараются сохранить и преумножить свой капитал. И это, кстати, самое сложное. Здесь необходимо трезво оценивать риски и рассчитывать доходы. Настоящая инвестиция в себя – вложения в саморазвитие. Оптимизировать их нужно так, чтобы они в итоге стали прибыльными. Например, инвестиции в здоровье. Без здоровья нет энергии. Без энергии нет сил. Без сил нет результата. Обучение – также отличная инвестиция в себя. Даже элементарное чтение книг расширит ваш кругозор, научит правильно высказывать свои мысли. Ваш ум – это ваше самое большое достояние. Крайне важно общаться с людьми. Выстраивание отношений – также одна из инвестиций в себя. Например, известным бизнесменам проще продвигать свои проекты и находить партнеров. Взаимопомощь и поддержка помогают справиться с любым кризисом. Внешний облик тоже имеет значение. Правильно выстроенный образ помогает обрести уверенность, а регулярный уход за собой дисциплинирует. И это тоже инвестиция, которая может приносить дивиденды. И как итог всему сказанному: финансовые вложения могут не приносить мгновенный доход, но зато они могут упростить жизнь или повысить вашу стоимость на рынке труда. Не всегда деньги, которые вы вложили в ценные бумаги или в бизнес, принесут вам больше пользы, чем обдуманная инвестиция в себя.
«Всегда начинаю с вопроса «кто вы и чего хотите?»
Почему люди зачастую бояться идти к психологу? Это такой постсоветский синдром «не выпячивания» или нечто большее?
Выскажу, быть может, не самую популярную мысль, но очень важную, на мой взгляд. Многие люди (если не большинство на самом деле) так устроены, что им крайне сложно признать свои ошибки, недоработки, упущения. Гораздо проще переложить ответственность на кого-то или на обстоятельства. Не получилось, потому что… И далее следует целый список из десятков причин. Но надо понимать, что такая попытка закрыться в скорлупе и ничего не предпринимать, хоть и объяснима с психологической точки зрения (об этом можно как-нибудь отдельно поговорить), к сожалению, никак не приближает нас к решению наших проблем. Скорее, наоборот, только их усугубляет. Обращаясь к психологу, человек, как правило, видит в нем специалиста, который поможет поставить правильный диагноз (не медицинский, а психологический). Тех же, кто видит в нем волшебника, я обычно разочаровываю. Благо, сегодня, люди все чаще обращаются к специалистам, которым доверяют и с которыми хотят работать ради достижения результата.
Как обычно происходит ваша работа с клиентом? Это некий набор алгоритмов, пошаговый план действий, который вы предлагаете ему, или нечто другое?
В среднем наше сотрудничество длится около месяца. Этого достаточно и для психологической практики, и для выстраивания стратегии. Но есть клиенты, с которыми мы работаем уже лет пять. В ходе такой длительной работы человек раскрывается полностью, делится какими-то вещами, о которых не знают даже близкие родственники. Но все же знать путь и пройти его — не одно и тоже. Это еще Лао Дзы подметил. Даже гениальный замысел может потерпеть фиаско в руках слабой команды. И, наоборот: весьма средняя стратегия приносит свои плоды, если ей занимаются профессионалы. Особенно важную роль здесь играет мотивация. Причем, всех участников проекта. И, прежде всего, руководителя. Это уже не столько про деньги, прибыль и т.д., сколько про умение выстраивать отношения внутри команды. К сожалению, некоторые топ-менеджеры, предприниматели спотыкаются на главном. Они уверены, что все знают, что им не нужно учиться, постигать новые знания. Это в корне ошибочное мнение, прочно засевшее у многих наших начальников еще с советских времен. К счастью, в последние годы наметилась тенденция к изменению ситуации.
Вы уже говорили о том, что избегаете давать советы своим клиентам. Но все же общий совет можете дать тем, кто прочтет это интервью и захочет что-либо изменить в своей жизни и, быть может, в своем бизнесе?
Как говорил Стив Джобс, не надо делать то, что прибыльно сегодня. Занимайтесь тем, что вам нравится. Моя работа с каждым клиентом обычно начинается с главного вопроса: чего он хочет достичь? Как он видит себя и свою роль в жизни? Что для него самое главное? Условно говоря, достойно обеспечить свою семью или доказать, что он способен построить миллиардную компанию. А может он вообще занимается нелюбимым делом, хоть и прибыльным, и жаждет чего-то совершенно иного? Такие случаи также бывали в моей практике. Во многих мы вместе находили правильное решение, благодаря которому человек в корне менял свой подход к жизни и к бизнесу. И это шло ему на пользу. Например, человек хотел стать депутатом, будучи уверенным, что это модно, почетно. Но в ходе нашей работы пришел к выводу, что это ему совершенно ненужно. Он нацелен на другое и имеет все шансы добиться успеха. Так что здесь я бы посоветовал людям, коль вы уже спросили о совете: чаще прислушивайтесь к своему внутреннему голосу. Не гонитесь за красивой оберткой, за которой часто бывает пустота. Быть в гармонии с самим собой – то, без чего невозможно успешное развитие. Как бы это банально ни звучало.
И в завершение не могу не задать вопрос, о котором многие порой задумываются, обсуждают и т.п. Есть расхожее мнение, что беларусы в массе своей — не предприимчивая нация. Или дух предпринимательства в нас не очень заложен. Что вы думаете по этому поводу?
Скажу так: я категорический противник того, чтобы связывать любые психологические особенности, в том числе способность к предпринимательству, с национальной, религиозной, культурной, или какой-то иной принадлежностью. С моей точки зрения, миф о «непредприимчивых» беларусах связан с тем, что нас на протяжении многих лет отучали думать: мол, за вас подумает государство. И когда пришло время самим решать свою судьбу, в том числе выстраивать отношения на основе рыночных принципов, многие, действительно, стали относиться к предпринимателям как к жуликам, а к бизнесу – как к чему-то для нас чужеродному. Хотя вся история развития страны в последние 30-40 лет показала, сколько талантливых людей, в том числе бизнесменов, не просто стали успешными, а создали целые компании, перспективные проекты. И Брест в этом плане, кстати – один из лидеров. Так что я призываю наших земляков: давайте не будем создавать мифы, при помощи которых легко оправдать собственное бездействие либо нежелание действовать. Ибо существует древняя поговорка, которая мне очень близка: «кто не хочет ничего предпринимать – ищет препятствие, а кто хочет – ищет и находит возможность».
Кто такой Альберт Казарян?
брестчанин, доктор философии по направлению «Психология» (PhD). Специализируется на личной психологии и бизнес-консультировании. защитил PhD по экзистенциальной психологии, консультирует бизнесменов и политиков в Беларуси и других странах. О себе говорит так: «не даю «волшебных таблеток», но создаю систему роста, при помощи которой можно вйти из кризиса и выстроить личный бренд».
About the Author
