Сегодня Телеграм – один из самых эффективных способов продвижения. По количеству пользователей эта соцсеть/мессенджер уже обгоняет Инстаграм и продолжает лидировать. Кроме того, в «телеге» гораздо больше возможностей для публикации различных видов контента.
У тех, кто пришёл в Телеграм недавно, десятки вопросов о том, как там работать, как писать, как взаимодействовать с аудиторией. Кажется, что здесь всё иначе, но это не совсем так. Контент в Телеграмме не какой-то особенный. По сути — это всё те же информационные, вовлекающие, продающие тексты, аудио и видео, адаптированные под площадку. В Телеграме есть, конечно, и своя специфика. Ваша задача — знать своего идеального читателя и понимать, что именно вы хотите сказать, какие у вас есть задачи.
Впрочем, со всем этим стоит разобраться подробней. Итак, поехали!…
Нужен ли каналу 100%-полезный контент?
Не нужен, как и 100%-продающий. В идеальном контент-плане должно быть место и для интерактива, и для юмора, и для развлечений в рамках ниши. Нацеливаясь ТОЛЬКО на полезный контент, вы можете убить продажи. Ведь без продающих постов подписчики просто не узнают о том, что вы что-то продаете. Без развлекательных — вовлеченность будет падать, а с ней — и интерес «умной ленты» к вашему сообществу. А без постов на охваты вам придется тратить больше денег на продвижение рекламой. Всего должно быть в меру, тогда и посты будут приносить результаты, и канал — желаемые продажи
Какие виды контента лучше использовать?
В Telegram, как и в других социальных сетях существует несколько основных видов контента, которые могут быть использованы для продвижения. Каждый из них имеет свою уникальную функцию, а вместе они составляют стратегию контента для социальных медиа. Давайте рассмотрим каждый из этих видов контента:
Экспертный контент. Это всё, что показывает, что вы «в теме»: ответ на вопрос подписчика, серьезное исследование рынка или инструкция по уходу за товаром, который вы продаете. Здесь вы показываете, что вам можно доверять. Рассказывать можно о чем угодно и как угодно. Главное – вызвать интерес у читателей.
Для этого существует куча идей в разных нишах:
- маркетинговое агентство может рассказать о хитростях в использовании сервиса сквозной аналитики;
- мастер маникюра — о том, как ухаживать за кутикулой дома, пока не посещаете салон;
- производитель моторов — почему его двигатели лучше конкурентов и в каких ситуациях они работают намного эффективнее;
- строитель — сколько домов он построил и какими они получились;
- копирайтер — о том, как сделать текст понятным, логичным, структурированным.
Продающий контент. Он направлен на продажи и предлагает конкретные товары или услуги. Он предоставляет информацию о предложениях компании и призывает к покупке. Это кейсы, отзывы клиентов. Например, про то, как выбираете поставщика или что вас волнует в теме бизнеса на данный момент
Развлекательный контент. Как правило, выполняет две задачи: предлагает аудитории отдохнуть и повеселиться, а также увеличивает лояльность клиентов. Развлекательный контент увлекает пользователей и удерживает их интерес. Сюда относятся мемы, цитаты, анекдоты, комиксы, тесты и гороскопы. Это могут быть также локальные шутки, связанные с вашей личностью или бизнесом.
Информационный контент. Предоставляет аудитории полезную информацию, которая помогает разобраться в конкретных вопросах. Он не ставит перед собой цель продажи, а вместо этого основан на фактах и исследованиях. Новости компании и отрасли, интервью с экспертами, цифры и статистика, а также обзоры товаров и услуг являются примерами информационного контента.
Вовлекающий контент. Призван стимулировать взаимодействие аудитории. Его цель — вовлечь пользователей в разговор, побудить их к комментированию, делиться фотографиями и отзывами. Примерами вовлекающего контента являются конкурсы, игры, опросы, марафоны, мастер-классы и вопросы аудитории.
Пользовательский контент. Этот тип контента создается самими пользователями или клиентами компании в социальных сетях. Он позволяет компаниям экономить время и ресурсы, так как пользователи сами наполняют контентом сайты, социальные сети и рассылки. Пользовательский контент может включать отзывы, обзоры продуктов, фотографии пользователей с продуктами и предложенные новости.
Форматы контента.
Они играют важную роль в создании разнообразных и привлекательных материалов. Различные форматы позволяют достичь разных целей и взаимодействовать с аудиторией по-разному.
Подборки. Это могут быть ссылки на сервисы и программы для вашей аудитории, ссылки на статьи по определённой теме или подборка других каналов, которые кажутся вам интересными. Одно время формат подборок утомил пользователей Телеграма, но сейчас при умеренном использовании и чередовании с другими форматами подборки могут стать очень даже интересными. Подборка будет более информативной, если к каждому пункту или ссылке вы напишете короткое описание и дополните эмоджи.
Ссылки. В отличие от других соцсетей, ссылки в Телеграме не банятся алгоритмами. Пост со ссылкой получает такой же охват, как и все другие посты. С помощью вёрстки вы можете оформить ссылку как гиперссылку в тексте поста — удобная особенность, которой нет в других соцсетях. Если это ссылка на видео с Ютьюба, то нажать проигрывание можно прямо в ленте телеграм-канала, никуда не переходя. Когда делитесь ссылками на статьи, укажите в описании, кому стоит перейти по ней и что узнают читатели из текста.
Видеокружочки и аудиозаписи. Видео отражается в канале в виде кружочка длительностью до одной минуты и создаёт эффект живого общения и близость автора к аудитории. Аудио отображается как звуковая дорожка, запись можно перемотать или ускорить вдвое. Оба формата подходят для неформальной болтовни, для демонстрации закулисья или жанра репортажей. В короткой звуковой дорожке или видео можно отвечать на точечные вопросы аудитории. Это и демонстрация экспертности, и мини-консультации. В отличие от текста или видео, аудио можно удобно потреблять, находясь за рулем, во время уборки или на прогулке.Не забывайте подписывать, о чем пойдёт речь в аудио или видео, чтобы у подписчиков было понимание, стоит ли тратить своё время на прослушивание.
В целом, выбор формата контента должен определяться вашими целями, аудиторией и контекстом. Используйте разнообразие форматов, чтобы максимально эффективно коммуницировать с вашей аудиторией и достигать своих целей. С фото и картинками понятно: можно крепить к постам обложки или делиться снимками, добавлять скриншоты или инфографику по теме вашего канала. Хорошо выглядят подборки из нескольких фотографий, Телеграм сам объединяет их в коллаж. Одиночные картинки лучше выбирать горизонтальные. Они занимают меньше пространства в ленте и удобнее для просмотра.
Неплохо заходят в Телеграме и небольшие видеоролики, которые не очень долго загружаются. Плюс в том, что видеоролики из Телеграма, как и аудио, пользователь может посмотреть на скорости х2, а вы можете использовать ролик и на других своих площадках. Как и в Инстаграме, лучше накладывать на видео субтитры. Так подписчики, которые не включают звук, могут понять, что происходит.
Лонгриды. Если вы любите тексты подлинней, то в Телеграме можете публиковать их двумя способами: либо в самом посте или нескольких подряд, либо в сервисе telegra.ph или Яндекс Дзен. Там длинный текстовый материал можно опубликовать со статейным форматированием — заголовками, списками, акцентами и картинками, расставленными в тексте по смыслу. Готовым текстом можно поделиться в канале в виде ссылки. Под записью будет удобная кнопка «Посмотреть». Кликнув по ней, текст можно будет прочитать быстро, без долгой загрузки и переходов на сторонние сайты.
Прямые эфиры. Достаточно новый формат коммуникации, которую можно вести с подписчиками как в аудио, так и в видео формате. В момент запуска подписчики вашего канала автоматически получают уведомление о том, что вы начали эфир. Чтобы пригласить на него заранее, можно сделать анонс эфира с таймером обратного отсчёта —функционал Телеграма. позволяет это делать. На эфиры можно приглашать определённых гостей, точно так же, как мы это делали в Инстаграме. Можно проводить эфир с включённой камерой или подключиться в режиме подкаста в аудио формате. На встрече организатор может сам модерировать эфир, подключая или отключая гостей и слушателей. А те в свою очередь могут подключаться в голосовом или видео режиме и поднимать руку, если есть что сказать по теме.
Опросы. С их помощью можно узнать мнение пользователей на ту или иную тему, определиться с контентом и вовлечь аудиторию. Пользователям нравится голосовать и смотреть результаты своего волеизъявления.
Как использовать различные виды контента?
В Telegram, как и в других социальных сетях, используются разнообразные форматы контента. Однако, важно учесть: контент в соцсетях, как правило, должен быть кратким, визуальным и соответствовать трендам.
Его целью является быстрое привлечение внимание пользователя, не отнимающее много времени. В социальных сетях люди ищут развлечения, поэтому они предпочитают просматривать карусели смешных картинок, а не читать длинные статьи на серьезные теммы.
Идеальная последовательность потребления контента в соцсетях выглядит так: привлек внимание — вызвал интерес — прочитали или посмотрели — захотели прокомментировать или сделать репост. Письма, отправляемые в рамках рассылок, имеют более личный характер, поэтому здесь можно использовать более длинные тексты и персонализацию. Контент в рассылках можно условно разделить на два типа: массовый (может заинтересовать всех подписчиков, — это акционные письма, дайджесты и обучающие материалы) и индивидуальный (автоматические триггерные рассылки, подтверждения подписки или уведомления о снижении цены на выбранный товар).
О том, где брать контент для канала, мы поговорим в следующей статье. Для затравки предлагаем инфографику по этой теме.
Где искать хорошие картинки и фото?
Универсальные фотостоки.
- Unsplash. Около миллиона снимков, сгруппированных по тематическим коллекциям и тегам.
- Wikimedia Commons. База из более чем 20 миллионов фотографий, загруженных пользователями в «Википедию». Здесь много исторических снимков и фотокопий картин.
- Free Images. Большое количество отличных снимков, многие из которых доступны в очень высоком разрешении.
- Flickr. Огромное сообщество фотографов и одновременно хранилище их снимков. Многие авторы разрешают использовать свои работы бесплатно — вы можете выполнять поиск по таким фото.
Нишевые фотостоки.
Сайты с подборками изображений на определённую тематику, будь то природа, кулинария или история.
- Google LIFE. Специальный раздел на сайте Google, в котором хранятся миллионы исторических фотографий.
- New Old Stock. Множество винтажных снимков из публичных архивов.
- Foodiesfeed. Коллекция снимков на кулинарную тематику. Многие картинки так хороши, будто взяты из глянцевых журналов.
- Gratisography. Сток смешных, необычных и креативных фотографий. Причём все изображения отличного качества и доступны в высоком разрешении.
Поисковики бесплатных изображений
Эти сайты не содержат собственных фотобаз, но помогают находить бесплатные снимки на других ресурсах.
- CC Search. Официальный поисковик организации Creative Commons, которая разрабатывает открытые лицензии для изображений.
- The Stocks. Сервис ищет бесплатные картинки одновременно на 30 разных фотостоках.
- «Google Картинки». Старый добрый поиск по картинкам в Google. Если кликнуть «Инструменты» → «Права использования», можно выбрать режим поиска по изображениям, которые разрешено использовать бесплатно.
Все перечисленные сайты позволяют использовать фотографии бесплатно. Но для разных изображений условия копирования могут отличаться. К примеру, некоторые авторы требуют их упоминания или запрещают изменять оригинал. Поэтому не забывайте просматривать справочную информацию на странице скачивания
Большинство компаний захламляют свои каналы рекламой, но как мы видим, такая информация совершенно не интересна потенциальным клиентам. Для качественного роста вашего сообщества и получения хорошего отклика следуйте «золотой формуле» контента. Экспериментируйте, используйте различные варианты вопросов и обсуждений, спрашивайте мнение у своей аудитории, делитесь с ними полезной информацией и результат не заставит себя ждать!
About the Author
