Чтобы выстроить успешный бизнес в современных условиях, нужно видеть цель. И она отнюдь не только, даже не столько в зарабатывании денег
«Золотой круг» Саймона Синека* – это концепция, которая помогает предприятиям изменить представление о товарах и услугах. На предмет того, как они себя позиционируют, являются ли их продукты лучшими? Умеют ли компании общаться со своими клиентами?
Саймон Синек — англо-американский эксперт по лидерству, мотивационный тренер, основатель консалтингового агентства Sinek Partners, которое работает с такими компаниями, как Ernst & Young, American Airlines, Disney, Deutsche Bank, Mars и т.п. Мировую известность Синеку принесли бестселлер «Начни с вопроса «Почему?». Первое выступление Синека на TEDx под названием «Начни с почему» собрало более 40 миллионов просмотров и было переведен на 47 языков. Позднее, Саймон Синек написала множество книг-бестселлеров: “Начни с почему”, “Лидеры съедают последних”, “Вместе лучше” и “Как стать лучшим лидером”.
Идея «Золотого круга» взята из книги Саймона Синека «Начни с почему». Вопрос «почему» («зачем»), или обоснование всего, что вы делаете, — очень важен. При том, что владельцы бизнеса слишком часто упускается из виду. В книге объясняется, почему одни люди и организации исключительно эффективны в деле вдохновения других. И эффективно выделяться на фоне конкурентов. Концепция «Золотого круга» основана на нейропсихологии. Люди реагируют более эффективно, когда сообщения достигают тех областей мозга, которые регулируют их эмоции, поведение и принятие решений. Обычно мы начинаем с того, что решаем, что и как мы будем делать. А потом пытаемся оправдать свои действия перед собой и другими.
Цели золотого круга
При использовании в корпоративной стратегии «золотой круг» имеет четкую и ясную цель. Это разработка или создание ценности для нового продукта или концепции бизнеса. В качестве примера можно привести одну из идей выступления Синека:
«Люди покупают не то, что вы делаете; они покупают причину, по которой вы это делаете»
Продукт – не просто вещь. Скорее интерпретация вашего убеждения, желания или мечты. Поэтому нельзя приписывать успех организации только тому, как она структурирует свои процедуры или какие технологии использует. Однако эти характеристики также необходимы для его эффективной работы. С другой стороны, способность бренда собирать, мотивировать и радовать аудиторию, которая ценит основные ценности организации превыше всего, напрямую связана с успехом бизнеса.
Как работает «Золотой круг» Саймона Синека?
Прежде всего, его можно и нужно использовать в таких областях, как:
— разработка бренда и маркетинговых сообщений;
— согласование ценности вашей организации;
— разработка текущей и будущей продукции.
Первый круг модели: почему?
Вопрос «Почему» является наиболее важным в этой системе. Поскольку ответ на него вдохновляет людей на действия. Это максимально эмоционально заряженный вопрос, который является выражением страсти и обращается напрямую к лимбической системе мозга. Это то, чем личность или компания объясняет причину своих действий и своего существования. Данная часть мозга отвечает за поведенческие реакции. И она же отвечает за чувство доверия, лояльность и формирование мотиваций. Ведение успешного бизнеса – это не цель, а скорее результат. Очень немногие люди или организации могут кратко объяснить, почему они делают то, что делают. Ваша цель –основной фокус «почему» — утверждает Синек. Зачем существует ваш бизнес? Что побуждает вас сегодня встать с постели? Почему это должно кого-то волновать? Что побуждает вас заниматься предпочитаемой деятельностью? Ваше «почему», скорее всего, будет вашим ответом.
Второй круг модели: как?
Вопрос «Как?» также лежит в области лимбической системы мозга. «Как-сообщения» тоже эмоционально заряжены и управляются во многом эмоциями. Точно сформулированный ответ на вопрос «Как?» усиливает и дополняет тот ответ, который был получен на вопрос «Почему?». Он помогает сформулировать действия, которые необходимо предпринять, чтобы мог быть реализован ответ на первый вопрос. Чтобы ценности или руководящие принципы были действительно эффективными, они должны быть глаголами. Это не «честность», это – «всегда поступать правильно». Не «инновации», а «посмотреть на проблему под другим углом».
Третий круг модели: что?
По мнению Синека, только ответ на вопрос «Что?» связан с неокортексом – рациональной частью нашего мозга. Ответом на этот вопрос будет служить продукт или услуга, которые помогут достичь того видения и той миссии, которые были ответом на вопрос «Почему?».
Неокортекс – это самый внешний слой коры головного мозга, отвечающий за высшие психические функции, такие как сенсорное восприятие, пространственное мышление, сознательное мышление и речь. Он является самой развитой и сложной частью мозга у человека. Неокортекс играет важную роль в анализе, интерпретации и обработке информации, поступающей из различных частей тела и окружающей среды. Он также участвует в принятии решений и решении проблем.
«Убедительная высшая цель, которая вдохновляет нас и служит источником всего, что мы делаем»
Саймон Синек объясняет успех компании Apple тем, что она начала с «Почему». Он утверждает, что в результате ей удалось привлечь клиентов со схожими ценностями. Это послужило основой маркетинговой стратегии Apple и топливом для ее деятельности. Слово «почему» описывает вашу мотивацию, причину вашего существования и действия.
«Если результат ваших усилий отражает ваши «почему», это означает, что ваше «что» также обладает силой. Ваши действия, направленные на развитие ваших «почему», могут быть включены в ваши «что». Важно убедиться: все, что вы делаете, имеет цель», — утверждает Саймон Синек Люди узнают, во что вы верите, только по тому, что вы говорите и делаете, а если вы непоследовательны в своих словах и поступках, никто не узнает, во что вы верите. По словам Саймона Синека, сообщение «Что» обращается к рациональной части нашего мозга. Лимбический мозг – то место, где доступ к «Почему» и «Как» осуществляется более эффективно. Ибо он в большей степени способствует принятию решений, чем кора головного мозга. Вместо концентрации на том, что они делают, успешные люди и организации объясняют, почему они это делают – резюмирует автор книги
Как «Золотой круг» Саймона Синека работает на практике
Tesla
Трудно осмыслить достижения Илона Маска и его компании Tesla без учета их причин. Здесь «Золотой круг» выглядит следующим образом:
Почему? Наша миссия – ускорить переход мира к устойчивой энергетике.
Как? Мы неустанно работаем над поиском новых способов сделать устойчивую энергетику более доступной, недорогой и экономически эффективной.
Что? Мы производим электромобили.
Patagonia
Бренд одежды премиум-класса для активного отдыха. Люди, работающие в Patagonia, стремятся сохранить окружающую среду.
Почему? Мы занимаемся бизнесом, чтобы спасти нашу родную планету.
Как? Наши главные заботы – полезность и простота. Мы концентрируемся на полезности, ремонтопригодности и долговечности, чтобы обеспечить наилучший продукт.
Что? Производим товары премиум-класса для активного отдыха
Apple
Именно эту компанию Синек использовал в своем выступлении на конференции Ted Синек в качестве иллюстрации к «Золотому кругу».
Почему? Во всем, что мы делаем, мы верим в то, что оспариваем статус-кво. Мы считаем, что нужно мыслить по-другому.
Как? Мы нарушаем существующее положение вещей, создавая эстетически привлекательные, простые и удобные в использовании товары.
Что? Мы производим только отличные компьютеры.
Прежде чем начать, стоит подумать ПРО движение мысли
А теперь давайте рассмотрим основные моменты, прежде чем вы приступите к работе. Почему одни лидеры более изобретательные и способные вдохновить других, чем другие? Почему определенные предприятия вызывают более сильную лояльность и мотивацию, как у потребителей, так и у сотрудников?
Когда мы начинаем с вопроса «Почему» мы движемся от центра круга наружу. «Зачем» – это обоснование покупки. «Что» – физические товары, которые подтверждают эту веру. «Что» – это аргументы, которые мы можем использовать для обоснования того, почему мы предпочитаем одну организацию другой.
Саймон Синек рассмотрел, как мыслят, ведут себя и общаются успешные компании. Когда они начинают с «Почему», то «Золотой круг» показывает, как лидеры могут вдохновить на сотрудничество, доверие и преобразования в компании.
The Golden Circle Саймона Синека помогает значительно улучшить управление, корпоративную культуру, рекрутинг, разработку продуктов, продажи и маркетинг. Она проясняет верность и создает достаточно сил, чтобы превратить вашу мысль в общественное движение. Главное – умело этим воспользоваться.
РЕЗЮМЕ
Чтобы быть успешным в современном бизнесе, стоит вдохновлять, а не манипулировать. А значит – надо начинать с «Почему?»
Синек в своей концепции “Золотого круга” утверждает, что большинство организаций строят свои стратегии, отвечая на вопросы, начиная с внешнего круга. Первым делом они отвечают на вопрос, что они планируют делать, затем решают, как они это будут делать и, лишь в последнюю очередь отвечают на вопрос, почему (зачем) они это делают.
Однако автор концепции считает, что самые успешные организации всегда начинали с «Почему» они делают то, что делают, а затем уже искали ответ на вопросы: «Как» они это будут делать и «Что» именно нужно сделать, чтобы реализовать то решение, что родилось, как ответ на первый вопрос.
Свои выводы Синек подтверждает исследованиями нейробиологов и кейсами процветающих организаций, следующих системе «Золотого круга». Эта концепция, опираясь на знания о работе мозга, пытается объяснить, как некоторым личностям и организациям удается вдохновлять своими идеями других и на волне вдохновения строить успешные истории бизнеса.
Он считает, что неокортекс как более молодая формация мозга оказывает значительно меньшее влияние на принятие решений, чем лимбическая система. Вот почему преуспевающие люди и организации концентрируют свои усилия на ответах на вопросы, почему и как они делают то, что считают для себя важным.
Ответы на эти вопросы несут сильный вдохновляющий заряд, так как с их помощью лидеры и бренды искренне выражают приверженность своей идее, а также привлекают и вдохновляют других своим энтузиазмом.
Это самое важное для успеха!
About the Author
