Налетай, подешевело! В конце осени это заклинание имеет особую силу. «Впереди черная пятница» – доносится из соцсетей, рекламных баннеров, развешанных вблизи торговых центров, и даже из собственного телефона, если ответить на незнакомый номер.
Традиция ноябрьских «грандиозных скидок», ворвавшаяся в нашу жизнь на рубеже столетий, все больше овладевает массами, бьет по голове, побеждая здравый смысл. Но прежде, чем хвататься за кошелек, давайте все же разберемся: так ли уж велика благотворительность, которую пытаются демонстрировать изо всех «утюгов» продавцы товаров и услуг?
Что предлагают?
Скидки от 50 до 90%
В чем подвох?
В преддверии «черной пятницы» накручивают цену, потом снижают или дописывают сумму, которой не было. Дескать, товар раньше стоил 100 рублей (хотя на самом деле стоил 40), а теперь – всего 50!
Что предлагают?
На ценнике рядом со скидочной ценой появляется звездочка. От нее мелким шрифтом пояснение – скидка для первых десяти покупателей.
В чем подвох?
В «десятку» вряд ли кто-то попадет.
Что предлагают?
Два одинаковых или схожих товара по цене одного
В чем подвох?
Цены на них с высокой долей вероятности были завышены перед ЧП
ЧТО ДЕЛАТЬ?
- Мониторить ценники в октябре-ноябре. В большинстве вы будете удивлены тем, что никаких реальных скидок на самом деле – все это не более, че маркетинговый ход.
- Четко понимать, какой товар вам сейчас необходим и покупать только его
- Включать голову и не скупать все подряд, ЯКОБЫ за бесценок
- При заказе онлайн во время офлайн-шопинга важно не забыть проверить товар на наличие брака
Кстати
Исследования показывают, что в прошлом году маркетплейсы зарегистрировали увеличение продаж в «черную пятницу» на 58%. Результат этот был достигнут в том числе при помощи нехитрых уловок.
Почему «черная пятница»?
Аналог «Черной пятницы» появился еще в начале XIX века в США. Тогда это была просто распродажа, которую проводили после Дня благодарения. Праздник отмечают на протяжении двух дней, но выходным является четвертый четверг ноября. Следующий за ним день — рабочий, хотя и сокращенный. Многие американцы покупали подарки близким именно в пятницу. Так было выгоднее, ведь в этот день товар, который вчера стоил 50 долларов, можно было купить за 35.
Термин «черная пятница» впервые озвучили в 1966 году в Филадельфии. Там, как и во всей стране, в день самой масштабной распродажи магазины открывались раньше обычного – в пять утра. Поэтому многие выезжали за покупками в ночь на пятницу, когда за окном было еще темно. В итоге на дорогах возникали огромные пробки и столпотворения с 2-3 утра. Усугубляло ситуацию и то, что, боясь пропустить распродажу, люди под разными предлогами брали отгулы на работе. Полиция также с трудом справлялась с толпой, поэтому и прозвала этот день «черная пятница».
Спустя какое-то время, маркетологи решили, что надо придумать термину Black Friday более приятную легенду. В итоге современная трактовка гласит, что слово «black» связано с идиомой «in the black», которая означает «положительный баланс». Положительный он, конечно, только для продавцов.
Есть магазины, которые делают реальные скидки в «черную пятницу», без предварительной накрутки ценника. Но они, скорее, исключение, чем правило. Обычно перед такими крупными распродажами ритейлеры намеренно повышают цены на свои товары. Делают они это постепенно. Так, что покупатели даже не замечают эти изменения. Зачастую дешевеют товары, которые залежалась и продавцам нужно их поскорее сбыть, или вещи из старой коллекции.
Важно! Товар, приобретенный на распродаже, можно вернуть. Он подлежит возврату так же, как и товар, купленный в любое другое время.
Зачем многие «клюют» на нее?
Психологи отмечают целый ряд триггеров, которые заставляют людей делать ненужные покупки. Это, как правило:
– ограниченное время, за которое «надо успеть» приобрести вещь;
– страх «упущенной выгоды» (а вдруг и на самом деле халява?);
– эффект «стадности»: видя, как друзья и коллеги планируют участие в ЧП, есть риск почувствовать давление и поддержать общий тренд. Тем более что товары по сниженной цене всегда кажутся такими привлекательными. И мы действительно порой покупаем даже то, что совсем не нужно из расчета «почему бы не воспользоваться этой скидкой?»
Совет психолога Оксаны Терентьевой:
«Схемы «разводов» в Balck Friday нехитрые, но действенные и отработанные, поэтому каждый год на них клюют миллионы покупателей. Ведь «черная пятница» – это не просто красные ценники и кричащие баннеры со скидками в 50, 70, 90%, которые гипнотизируют и заглушают голос разума. Они не действовали бы так эффективно, если бы не прогревы перед распродажей.
Примерно за месяц до распродажи продавцы начинают напоминать и намекать, что скоро (совсем скоро) их «лучшие предложения» будут доступны всем. Вообще всем! И чем ближе день «Х», тем интенсивнее становятся намеки брендов, а контекстная реклама начинает пугать своей чуткостью. Когда до него остается 3-4 дня человек уже не замечает, как «на всякий случай» закидывает в свою онлайн-корзину то, что ему еще вчера было не очень-то и интересно. Это «что-то» попало в список необходимых вещей, потому что работа таргетологов, маркетологов и всех, кто хотят увеличить продажи в «Черную пятницу», сводится к одному – формированию у целевой аудитории синдрома «упущенной выгоды».
На английском этот синдром называется FOMO, Fear Of Missing Out – страх что-то пропустить. Его могут спровоцировать разные ситуации – «Черная пятница» лишь одна из них. Отсчет времени до конца акции или одно свободное место на интересном нам курсе/марафоне заставляют нервничать и подталкивают к покупке, потому что манипулируют нашим страхом упустить шанс.
Главное правило здесь – НЕ ТОРОПИТЬСЯ.
И еще: думайте о том, что у вас есть разумное начало, есть собственное «Я», которое должно отличать вас от других людей. Вовсе необязательно делать то же, что делают они, необязательно слепо копировать чьи-то желания. И, уж тем более – не стоит доверять той информации, которая распространятся с огромной скоростью из разных источников. Даже, если ей доверяют тысячи других людей».
About the Author
